Ve chvíli, kdy realizujete nákup na serveru Ok-letenky.cz, činíte tak na zabezpečeném a bezpečném serveru. S cílem vyhnout se neoprávněnému přístupu, zajistit přesnost dat a rovněž správné nakládání s informacemi využíváme příslušné moderní metody a technologie internetového zabezpečení. K zašifrování informací, které nám posíláte při realizaci nákupu, používá společnost OK-TOURS technologii Secure Socket Layer (SSL). To znamená, že údaj jako například číslo Vaší kreditní karty se zašifruje, je poslán přes Internet jako kód (jumbled code) a poté dekódován a uložen na zabezpečeném serveru OK-TOURS. Informaci nelze během přenosu číst.

Informace o cestujících

Při zadání rezervace vyžaduje společnost OK-TOURS uvedení celého jména a kontaktní číslo cestujícího. Taktéž můžeme vyžadovat informace o tom, co každý cestující preferuje včetně požadavků na jídlo, výběru místa k sezení, oblíbené letecké společnosti, hotelového ubytování či autopůjčovny. Taktéž můžete být požádáni o sdělení čísel Frequent Flyer programů a preferencí ohledně letenek.

Informace o cestujícím jsou využity jen pro potřeby realizace dané rezervace a není s nimi nadále nijak nakládáno ani nejsou poskytovány třetím osobám. V případě požadavku uživatele je na jeho adresu zasílán 1x měsíčně informační e-mail. Pokud si uživatel nepřeje zasílat tyto informace může se ze seznamu kdykoliv odhlásit.

Pokud Vás někdo doprovází na cestách zakoupených prostřednictvím serveru Ok-letenky.cz, je možné, že budeme vyžadovat osobní údaje a cestovní preference také u této osoby. Měli byste si vyžádat souhlas dotyčných osob před tím, než společnosti OK-TOURS sdělíte jejich celé jméno, kontaktní čísla a cestovní preference. Nebudou totiž mít přímý přístup do našeho systému za účelem zobrazení či změny jakýchkoli informací, které Vy sdělíte jejich jménem.

Účetní údaje

Společnost OK-TOURS vyžadujem údaje o kreditní kartě včetně čísla karty, typu karty, jména držitele karty a data, kdy vyprší platnost karty, to vše za účelem vyúčtování cesty zakoupené prostřednictvím serveru Ok-letenky.cz. Pokud platíte pomocí bankovního účtu, požadujeme pouze číslo vašeho účtu a kód banky. Do variabilního symbolu vyplníte číslo naší faktury a nebo telefonicky dohodnutý číselný kód. Na požádání vám vystavíme fakturu obsahující všechny potřebné náležitosti.

Reakce na Vaše otázky či doporučení

Vaši e-mailovou adresu nebo telefonní číslo užijeme k tomu, abychom reagovali na Váš dotaz nebo Vaše doporučení, nebo pokud si vyžádáte pomoc se zobrazením svých údajů, při napojování na server Ok-letenky.cz či při přístupu ke svému účtu.

Vytvoření rezervace

Kdykoli vytvoříte objednávku prostřednictvím Ok-letenky.cz nebo změníte či zrušíte potvrzenou rezervaci cesty, obdržíte potvrzení o svých evidovaných cestovních požadavcích prostřednictvím e-mailu. V případě, že dojde k pozměnění Vašich cestovních plánů v důsledku problémů technického rázu, v souvislosti s počasím či dopravními prostředky, zástupci OK-TOURS se s Vámi spojí a budou Vás informovat o těchto změnách, přičemž Vám pomohou zorganizovat Vaše cestovní plány jiným způsobem.

Aktuální stav svojí rezervace získáte vždy využitím funkce online itinerář na hlavní stránce ok-letenky.cz kam zadáte rezervační kód (6-ti místná kombinace znaků generovaná systémem Amadeus) a příjmení jednoho cestujícího (bez české diakritiky). Zobrazí se vám rezervace se všemi doplňkovými informacemi o letu a souvisejících službách.

Kontakt na OK-TOURS

Chceme zajistit, abyste nad svým cestováním měli kontrolu i při komunikaci on-line, a to jako zákazník OK-TOURS, počínaje plánováním a koupí své cesty, až po ochranu Vašich osobních údajů.

Pracovníci oddělení letenek a služebních cest cestovní kanceláře OK-TOURS jsou připraveni Vám pomoci s Vašimi cestovními požadavky na telefonním čísle 222 521 700 (recepce).